ServiceH24 répond au téléphone à votre place, jour et nuit. Prise de rendez-vous, triage des urgences, fiche client à jour — pour les artisans et commerçants qui n'ont pas le temps de décrocher.
ServiceH24 adapte son vocabulaire, ses questions et son triage à chaque métier — pas un script générique.
Pensé pour des professionnels qui travaillent sur le terrain, pas derrière un écran.
L'agent distingue une vraie urgence d'une demande classique et transfère l'appel si nécessaire.
Réservation directe dans votre agenda, avec confirmation orale avant validation.
Un client déjà appelé est reconnu à son numéro : salutation personnalisée, adresse pré-remplie.
Le client reçoit un lien pour compléter son dossier, ajouter des photos et confirmer son rendez-vous.
Appels, rendez-vous, urgences et consommation du mois d'un coup d'œil, sur mobile comme sur ordinateur.
Base de données et hébergement applicatif en France — un argument de confiance pour vos clients.
« Avant, un appel manqué le week-end, c'était un client perdu. Maintenant l'agent prend le rendez-vous pendant que je suis sous un évier. »
Dites-nous votre métier, on configure votre agent pour vous.
Un appel, un parcours complet
De la sonnerie au rendez-vous confirmé, tout est géré sans que vous ayez à décrocher.
L'agent décroche et qualifie 24h/24 et 7j/7
Il identifie le client s'il est déjà connu, comprend sa demande et distingue une urgence d'une simple prise de rendez-vous.
Il propose un créneau ou transfère
Rendez-vous posé directement dans votre agenda, ou transfert immédiat vers vous en cas d'urgence réelle.
Vous retrouvez tout dans le dashboard
Résumé de l'appel, coordonnées, photos envoyées par le client, historique — tout est prêt avant votre intervention.